VIP充电桩、“专属”停车位,南城·天安骑手友好街区又添新设备,门牌、路线清晰准确,配送环境不断优化,骑手送餐省时更省力。
为助力骑手提高工作效率和服务质量,提升新就业群体的幸福感和归属感,去年年底,南城街道启动建设天安数码城园区“骑手友好街区”,解决网约配送员、快递员在园区“进门慢、充电烦、休息少、就餐迟”等问题,做好暖心服务。
01
建设信息友好街区
信息更透明更精准
绘制园区路线图,标注楼宇、出入口、暖蜂驿站、爱心商家、停车区、换电柜、卫生间等位置信息,为骑手提供清晰的线路导引。
配备充换电设施,设置“骑手优先位”,解决骑手充换电难的问题。
以解决配送“最后100米”问题为目标,合理划定骑手配送的临时停车位,指导骑手有序停车,提高配送效率,同时减少违停、乱停现象。
02
建设设施友好街区
配套服务更多样化
友好街区内的红盾骑手之家配备了众多生活设施——饮水机、微波炉、洗衣机、应急药箱、雨具、充电设施、空调、无线网络……满足骑手休息、用餐等多方面的需求。
「骑手之家环境舒适,配备的物资也很齐全,工作累了经常过来休息、聊天」网约配送员纷纷为骑手之家点赞!
03
建设人际友好街区
让暖心关怀常态化
南城还组织爱心商家为骑手免费提供——食品、饮用水、充电以及错峰供应“平价”餐食等服务,让网约配送员随时有“歇脚点”。
根据季节变化为骑手提供保暖或防暑用品,结合传统节日开展送月饼、元宵、粽子等关爱活动,定期邀请骑手参与主题观影、园区运动会等活动,丰富骑手的精神文化生活。鼓励骑手参与基层社会治理,在配送期间发现园区各类问题隐患,拍照上传至骑手小分队群即可积分兑换小礼品。
接下来,南城将以更多维度、更精细化的措施纵深推进“骑手友好街区”建设,通过服务模式创新和场景功能拓展,为新就业群体构筑全方位、个性化的暖心服务生态。
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超有意思的春日养生局~